DISFRUTA

NUESTRAS HABITACIONES

Hotel Doble

Desde: 165,000.0 Noche
Capacidad: 2 Huéspedes

Amplias habitaciones para una estadía confortable. Ubicadas en El Hotel cerca al Restaurante La Hacienda. Cama tamaño King (2 mts x 2 mts),...

Hotel Triple

Desde: 185,000.0 Noche
Capacidad: 3 Huéspedes

Amplias habitaciones en acomodación triple para una estadía confortable. Ubicadas en El Hotel cerca al Restaurante La Hacienda. Cama tamaño King (2 mts...

Hotel Cuádruple

Desde: 195,000.0 Noche
Capacidad: 4 Huéspedes

Amplias habitaciones para la estadía confortable de cuatro personas. Ubicadas en El Hotel cerca al Restaurante La Hacienda. Cama tamaño King (2 mts...

Heliconias Doble Deluxe

Desde: 175,000.0 Noche
Capacidad: 2 Huéspedes

Nuestras Habitaciones Deluxe cuentan con todo el confort que te mereces para la estadía más cómoda en las instalaciones de El Portal, Paraíso...

Eco Doble

Desde: 160,000.0 Noche
Capacidad: 2 Huéspedes

Cómodas habitaciones, construidas principalmente en guadua, con una privilegiada ubicación con vista hacia los lagos de pesca. Cama tamaño Queen (2 mts x...

Ecosueño Doble

Desde: 125,000.0 Noche
Capacidad: 2 Huéspedes

Exótica habitación con estructura tipo cabaña, construida principalmente en guadua, con una privilegiada ubicación con vista a los lagos. El Ecosueño se encuentra...

Básica Doble

Desde: 125,000.0 Noche
Capacidad: 2 Huéspedes

Habitaciones tradicionales ubicadas en los corredores exteriores de una casa colonial: “Casa Grande” Cama tamaño King (2 mts. x 2 mts.) o 2...

Porqué Escogernos

Para tu estadía

  • Naturaleza privilegiada
  • Excelencia en el Servicio
  • Habitaciones confortables
  • WiFi Gratuita
  • Variadas Atracciones
  • A 40 minutos de Bucaramanga
  • Aguas Cristalinas
  • SPA
  • Clima agradable

Preguntas Frecuentes

¿A qué hora es el check-in y el check-out?

El Check-in de nuestras habitaciones es a las 3:00 p.m. y el Check-out a las 12 m.

Aunque a El Portal puedes llegar desde las 8:00 a.m. y continuar disfrutando después del check-out a las 6:00 p.m.

¿Qué incluye la tarifa?

Incluye el derecho al uso de la habitación,  y el disfrute de la instalaciones del Club El Portal, Paraíso Natural.

La tarifa ya incluye impuestos.

¿Qué no incluye la tarifa?

No se incluyen consumos de alimentos y bebidas, karaoke, servicios de spa y los peces capturados que NO estén dentro de la descripción de tu plan. Aunque  podrás disfrutar de estos servicios cancelando el valor adicional.

¿Los niños a partir de qué edad cancelan por el servicio de hospedaje?

A partir de los 6 años cumplidos, los niños cuentan como huéspedes para efectos de la capacidad de las habitaciones.

¿Con cuánto tiempo debo realizar mi reserva?

Te recomendamos que realices tu reserva con suficiente anticipación, especialmente si deseas reservar un fin de semana, y sobretodo si es un puente. No tenemos un tiempo determinado para hacer reservas. Los cupos se van agotando en la medida en que nos confirman las reservas. Así que es preferible que… reserves ya!

¿Puedo llevar mi mascota?

Sí. Para llevar su mascota debe seguir nuestra politica de mascotas la cual puede consultar en el siguiente enlace https://elportal.com.co/politica-mascotas

¿Me pueden entregar la habitación antes de la hora del check-in?

Es posible, pero no es garantizado. Si deseas garantizarlo debes comprar un Early Check-in. Por un valor de $30.000 por habitación por noche. En este caso te entregaremos tu habitación a las 9:00 a.m. Debes tener en cuenta que para lograr esto debemos bloquear la habitación la noche anterior. En temporadas muy altas o cuando tenemos eventos grandes, no podemos ofrecer este servicio. Por favor confirma con uno de nuestros asesores.

¿Puedo hacer el check-out después del horario establecido?

Es posible, pero no es garantizado. Si deseas garantizarlo debes comprar un Late Check-out. Por un valor de $20.000 por habitación por noche. En este caso te podrás hacer el check-out de tu habitación a las 3:00 p.m. Debes tener en cuenta que para lograr esto debemos bloquear la habitación la noche posterior a tu estadía. En temporadas muy altas o cuando tenemos eventos grandes, no podemos ofrecer este servicio. Por favor confirma con uno de nuestros asesores.

¿Puedo fumar dentro de la habitación?

No. Nuestras habitaciones son libres de humo. Aunque fumar dentro de la habitación es una violación del contrato de hospedaje, en caso de violar esa norma, el huésped deberá cancelar un valor adicional de cien mil pesos ($100.000) por concepto de desodorización profesional.

¿Hay alguna política respecto al ruido dentro de las habitaciones?

Sí. El Portal, Paraíso Natural es un lugar para disfrutar de la naturaleza en un ambiente de paz y tranquilidad. Por lo anterior, invitamos a nuestros huéspedes a mantener un volumen moderado especialmente a partir de las nueve de la noche (9:00 p.m.), hora en que los demás huéspedes esperan descansar con tranquilidad.

Si deseas celebrar, muy cordialmente te invitamos a visitar nuestro Bar Caña Dulce, espacio insonorizado que te permitirá compartir y disfrutar con mucha alegría.

Reservas al 6454526